在当今竞争激烈的市场环境中，优质的售后服务与过硬的技术实力成为企业立足之本。近日，东升国际特瓷再次以实际行动验证了这一理念，为客户排忧解难，赢得了高度赞誉。

          1月8日晚上19点40，东升国际收到客户的紧急求助电话，称其澳洲矿山项目料斗在即将发往出口港之际，发现有多块ZTA三合一陶瓷复合衬板无法正常安装，初步怀疑是陶瓷衬板尺寸存在问题，急需我司提供解决方案。面对客户的难题，我司迅速响应，内贸部杨部长与技术骨干张技术员不顾休息时间火速驱车前往现场，力求以最快的速度为客户排忧解难。
 

 

          抵达现场后，张技术员凭借丰富的实践经验和专业的知识储备，立即展开了细致的排查工作。经过一番仔细检查，他迅速判断出问题的根源并非ZTA陶瓷衬板尺寸问题。原来，该料斗为多曲面结构，陶瓷衬板厚度达到了112mm，衬板与衬板之间相互交角，我司设计陶瓷产品时采用了先进的三维放样技术多次校验，确保了设计与成品的精准无误。然而，多曲面设备厚陶瓷衬板安装时安装有严格的顺序要求，就像拼积木一样，稍有不慎便可能导致无法顺利安装，这才是此次安装问题的根源。
 

 

          找到问题所在后，张技术员立即着手调整陶瓷衬板的安装顺序。凭借着精湛的技术和严谨的态度，他在晚上22点多便成功解决了所有问题，用时不到2小时，确保了客户货物能够按时发往港口。

          此次事件不仅展现了我司售后服务的高效与及时，更凸显了我司技术的过硬与精准。从接到客户求助到解决问题，我司团队始终以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。同时，张技术员的专业技能与敬业精神也为我司赢得了客户的高度认可与赞赏。